by Dos legisladores de Washington solicitaron información a HCA Healthcare Inc., la compañía hospitalaria más grande del país, sobre las condiciones y prácticas en su Hospital Bayonet Point en Hudson, Florida, luego de un informe de febrero de NBC News en el que los expertos detallaron deficiencias significativas en el establecimiento.
El informe de NBC News se basó en documentos regulatorios y entrevistas con cuatro médicos en las instalaciones, incluido George Giannakopoulos, un neurocirujano que fue su jefe de personal durante mucho tiempo. Entre las deficiencias descritas en el informe se encuentran un aumento en los eventos de seguridad del paciente en Bayonet Point, una sala de anestesiología desordenada, infraestructura deteriorada y sucia, y cucarachas en una sala de operaciones.
Las prácticas y condiciones inseguras en el centro de cuidados intensivos de 290 camas se debieron a que HCA puso las ganancias por encima de la atención al paciente, argumentaron los médicos, una opinión que HCA disputa en el informe.
El senador Marco Rubio y el representante Gus Bilirakis, ambos republicanos de Florida, envió la carta a HCA el 20 de marzoafirmando: «Como proveedor de atención médica líder en la comunidad y receptor de dólares de los contribuyentes estadounidenses, es fundamental que HCA Florida Bayonet Point priorice la salud y la seguridad de sus pacientes y comunidades. su personal y sea transparente sobre estos estándares con el público .
Los legisladores pidieron a HCA que proporcionara información relacionada con ocho preguntas. Entre ellos: ¿qué está haciendo el hospital para responder a las acusaciones del informe de NBC News y cuánto del presupuesto del hospital se dedica a la seguridad del paciente? Rubio y Bilirakis también preguntaron cómo HCA garantiza que se mantengan las proporciones adecuadas de personal por paciente. Los legisladores han pedido a la empresa que proporcione sus respuestas rápidamente.
Un portavoz de HCA Healthcare dijo que proporcionaría una respuesta detallada a los legisladores. «Estamos orgullosos de la atención de calidad brindada en el hospital y esperamos compartir información con el senador Rubio y el congresista Bilirakis», dijo el vocero en un comunicado.
Regina Temple, gerente general de Bayonet Point y destinataria de la carta, no respondió a una solicitud de comentarios.
Con sede en Nashville, Tennessee, HCA Healthcare opera 182 hospitales y 125 centros quirúrgicos en todo el país y el Reino Unido. Tiene 49 hospitales en Florida, la mayor cantidad de cualquier estado.
En su sitio web de comparación de hospitales, los Centros federales de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), que administran atención médica a más de 60 millones de estadounidenses, califican 37 de los hospitales HCA de Florida. No menos del 70% de ellos están calificados por debajo del promedio, con una o dos estrellas de cinco posibles. Ninguno de los hospitales de HCA Florida tiene actualmente una calificación de cinco estrellas.
HCA Healthcare es muy rentable (el año pasado ganó 5600 millones de dólares) y sus acciones han subido un 6,4 % en lo que va del año, superando el índice Standard & Poor’s 500.
Cuando se le preguntó en febrero sobre los problemas en Bayonet Point, HCA le dijo a NBC News que siempre estaba buscando formas de mejorar la seguridad del paciente y la calidad de la atención. “HCA Florida Bayonet Point Hospital cuenta con el personal adecuado para garantizar la atención segura de nuestros pacientes”, dijo la compañía en un comunicado en ese momento. «Nos basamos en los comentarios de nuestros médicos, y cuando se validan los problemas, tomamos medidas».
En respuesta a las críticas del neurocirujano Giannakopoulos a Bayonet Point, la presidenta de la junta del hospital, la Dra. Christine Behan, lo calificó como «casos repetidos de comportamiento inapropiado y poco profesional, que incluyen amenazas, gritos y regaños al personal del hospital, médicos y administradores». .” Como resultado, dijo, la junta anuló la elección de Giannakopoulos como jefe de personal del hospital en diciembre.
Giannakopoulos cuestionó esa versión en ese momento y dijo que los cargos «fueron inventados por la administración del hospital para evitar que yo fuera el jefe de personal porque los llamé por atención al paciente». Los otros tres médicos entrevistados para el informe dijeron que ellos también creían que esa era la situación.
Además de entrevistar a médicos en Bayonet Point, NBC News también citó quejas de la Agencia para la Administración de Atención Médica de Florida sobre deficiencias en la proporción de personal por paciente y otras prácticas. En septiembre pasado, por ejemplo, la proporción de personal de enfermería por paciente era insuficiente en Bayonet Point, según documentos de la agencia, y un miembro del personal les dijo a los investigadores del gobierno que «no se siente segura con la cantidad de pacientes por enfermera». El hospital dijo que resolvió los problemas con la agencia.
Desde que se emitió el informe de NBC News, el portavoz de la HCA agregó en el comunicado: «El organismo de acreditación conocido como la Comisión Conjunta y la Agencia para la Administración de la Atención Médica de Florida realizaron investigaciones en nuestro hospital y no arrojaron resultados indeseables. La AHCA solicitó ver El plan de Bayonet Point para mejorar la dotación de personal y se lo proporcionamos.
CMS otorga a Bayonet Point una calificación general de una de cinco estrellas, la clasificación más baja del gobierno. “Las calificaciones de CMS se basan en datos de 2017-2019 y desde entonces hemos mejorado nuestro desempeño”, dijo la portavoz del hospital en febrero.
Sin embargo, Rubio y Bilirakis plantearon esta pregunta a HCA en su carta: «¿Qué acciones planea tomar para aumentar la calificación general de estrellas de CMS en una estrella?»
